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旅游服务:完整的行业概述

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全球旅游服务业分析

全球旅游及旅游业全球行业分析师报告称,中国在国际和国内市场继续强劲增长。2009年经济衰退后,商务旅游行业的复苏超过了预期。然而,据欧睿国际(Euromonitor International)报道,非洲、欧盟和中东的政治和经济动荡正在减缓增长。拉美和亚太等其他地区的增长应有助于抵消后者的影响。该行业还通过对新服务的收入再投资实现了扩张。

据IBIS World报道,由于经济衰退和可支配收入水平下降,全球旅游保险需求下降。市场增长在2010年反弹,部分原因是消费者意识到航班延误和取消的风险,这使得更多的旅客选择保险以弥补由此造成的损失。在接下来的5年里,全球旅游保险行业预计将继续录得强劲增长,应该会看到领先的公司进入利基市场,如那些代表商务旅行者和学生。

旅游服务市场的一个重要组成部分是汽车租赁行业

地区市场份额

欧洲的在线旅游市场根据yStats的研究,2010年至2010年间,在线预订量增长了20%。预计英国将在2013年保持最大的市场份额,德国和法国分别位居第二和第三。2011年,Expedia在欧盟地区的单人访客数量最多,Priceline则位居第二。超过50%的英国游客绕过旅行社,直接在网上预订。同样,2011年,超过50%的互联网用户使用在线旅游和住宿服务。意大利的在线旅游市场占据了近50%的预订量。

中国拥有全球最大的互联网用户群,超过4.5亿用户,相当于全球互联网用户的近四分之一。NetScribes报告称,截至2012年,中国在线旅游行业的年增长率超过35%。市场增长是由不断增长的互联网使用量和不断扩大的移动互联网用户基础推动的,每年增长45%。澳门金莎平台游戏在线旅游预订不断扩大的中产阶级,不断提高的收入水平,以及每年接近25%的信用卡持卡人基数,将继续推动这一趋势。不断发展的旅游业、不断变化的消费生活方式以及对中国游客签证相关限制的放松,将继续推动旅游服务市场的发展。到2012年,出境游每年增长近17%。可能放缓增长的因素包括缺乏自动化以及市场领先者之间日益激烈的竞争。有关外商投资旅行社的立法也继续成为外资企业的障碍。有关外商投资旅行社的立法限制了外国旅行社进入中国国内在线旅游行业。预计中国在线旅游行业的领军企业将专注于扩大现有服务范围,利用在线社区促进业务发展。

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